POLÍTICA DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN A COMPRADORES
1. Introducción
En Animalastros, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su información personal y garantizar una experiencia de compra segura. Esta política describe las medidas adoptadas para salvaguardar su información y asegurar transacciones protegidas.
2. Protección de Datos Personales
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables para garantizar que su información personal sea tratada de forma segura y confidencial.
Solo recopilamos la información necesaria para procesar su pedido y mejorar nuestros servicios.
Sus datos no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para el procesamiento del pago o envío del pedido.
Puede solicitar el acceso, modificación o eliminación de sus datos personales enviando un correo electrónico a animalastroscuentos@gmail.com.
3. Pagos Seguros
Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web están protegidas mediante protocolos de seguridad avanzados:
Usamos encriptación SSL (Secure Socket Layer) para proteger la información durante la transmisión.
Los pagos se procesan a través de proveedores de pago reconocidos y seguros, como Redsys, garantizando la protección de los datos bancarios.
4. Prevención de Fraude
Para proteger a nuestros clientes contra actividades fraudulentas:
Verificamos manualmente ciertos pedidos sospechosos antes de proceder al envío.
Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional o cancelar pedidos si detectamos señales de fraude.
Colaboramos con entidades bancarias y autoridades en la investigación de posibles actividades ilícitas.
5. Responsabilidad en Caso de Problemas
Si experimenta algún problema con su pedido o sospecha de un uso no autorizado de su información, le animamos a que se comunique de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente en animalastroscuentos@gmail.com.
6. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la seguridad y protección de su compra, puede ponerse en contacto con nosotros en animalastroscuentos@gmail.com.
